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設置2ヶ月のカーポートが雨漏り。業者が応じない場合どこに相談すべきですか

投稿者：ナカムラ

現在、施工業者と揉めています。二ヶ月前設置したカーポートから雨漏りがします。そんなに強くない雨でも雨漏りするので修理を依頼したのですが、工事に不備はなかっただの、保証の対象外などでなかなか応じてくれません。消費者センターに相談したらいいでしょうか？

カーポート

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岐阜県

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1: イエソト運営担当

イエソト運営担当です。お困りの状況、お察しします。 消費生活センター（消費者ホットライン188）への相談も選択肢ですが、住宅の工事に関しては「住宅リフォーム・紛争処理支援センター（住まいるダイヤル）」という専門の相談窓口があり、建築士による技術的な助言を受けられます。工事の不備が争点になっている場合は、こちらのほうが話が進みやすいことがあります。 ご相談の前に、次の3点を整理しておかれると進めやすくなります。 ・契約書・見積書・保証書の保証範囲（施工保証とメーカー保証は別物で、雨漏りは施工側の範囲になることが多いです） ・雨漏りの記録（発生日時・雨の強さ・漏れている箇所の写真や動画） ・業者とのやり取りの履歴（口頭のみであれば、日付と内容をメモに残しておく） 設置2ヶ月での雨漏りは、屋根パネルの納まり、コーキング、勾配の取り方など施工側の要因が疑われます。一般的なカーポートの工事手順はこちらにまとめていますので、ご自宅の施工状況と照らし合わせる材料にしてください。 https://www.iesoto-lab.jp/knowledge/cp/013.php

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